Conditions générales de la boutique Offly

OFFLY CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE offly.store | produits standard | Custom | Stripe | livraison | retours

Version 1.0 | en vigueur à compter du 27 août 2026

Vendeur : Szymon Bocianowski, Aleja Jerzego Waszyngtona 57, 04-074 Varsovie, Pologne support@offly.store | +48 511 318 352

Ces Conditions régissent offly.store, les commandes à distance, paiements, livraisons, réclamations, le droit légal de rétractation et le retour volontaire de 30 jours. Le Vendeur est Szymon Bocianowski à l’adresse ci-dessus (« Offly »). Il prévoit d’immatriculer son activité après dépassement du seuil de la loi polonaise sur les entrepreneurs ; il restera la même partie au contrat et ses données seront actualisées. Le document est disponible gratuitement sous une forme enregistrable. Le droit polonais s’applique, notamment la loi sur les droits des consommateurs, le Code civil, la sécurité des produits et la protection des données.

Boutique : offly.store. Client : toute personne ou entité commandant. Consommateur : personne physique achetant hors de son activité professionnelle. Entrepreneur bénéficiant des droits du consommateur : personne protégée par l’article 7aa de la loi polonaise. Marchandise : produit physique, notamment Offly Tag ou OFFLY Dock. Variante standard : version prête et non personnalisée telle que White, Black, Clock, Target ou couleur du Dock. Custom : bien non préfabriqué fabriqué selon la spécification individuelle du Client. Application : l’app Offly régie séparément. Stripe : infrastructure de paiement utilisée si disponible.

Photos, descriptions, prix, disponibilité, variante, délai et contenu constituent une invitation à contracter sauf indication expresse. Prix final, devise, taxes, livraison et frais obligatoires sont affichés avant la commande. Une livraison gratuite coûte zéro. Les réductions sont présentées conformément aux règles, y compris le prix le plus bas des 30 jours précédents lorsque requis. Les photos sont illustratives ; de légères différences d’écran, matériaux, impression ou production sont admises si le produit reste conforme. Les produits peuvent contenir de puissants aimants au néodyme ; lire les instructions et avertissements.

Custom est réellement fabriqué selon la spécification du Client. Celui-ci répond du texte, orthographe, résolution, proportions, contenu et faisabilité. Offly peut refuser tout contenu illégal, portant atteinte aux droits de tiers, contraire aux bonnes mœurs ou impossible à produire. Le Client confirme ses droits et accorde à Offly un droit non exclusif d’utilisation technique uniquement pour exécuter la commande. Offly peut demander correction ou validation ; le délai peut être suspendu. La seule mention « Custom » ne supprime pas la rétractation sans véritable personnalisation.

Le Client choisit produit et variante, fournit les données requises, choisit le paiement et confirme par un bouton indiquant clairement l’obligation de payer. La commande est son offre ; le contrat naît à l’envoi de l’acceptation par e-mail, sauf acceptation antérieure clairement indiquée par le parcours. Un paiement encaissé pour une commande refusée est remboursé sans délai injustifié. Le Client fournit des données exactes ; Offly ne répond pas d’un retard causé exclusivement par une adresse erronée, des données incomplètes ou l’absence de coopération requise.

Les moyens sont affichés avant commande et peuvent passer par Stripe. Numéro complet de carte, CVV et authentification sont traités par le prestataire ; Offly reçoit normalement le statut et l’identifiant. L’exécution peut commencer après paiement. Le remboursement utilise en principe le même moyen, sauf règle ou accord exprès sans coût supplémentaire.

La livraison est faite à l’adresse et dans la zone indiquées. Le délai est affiché avant achat ou sur la page produit ; si la Boutique annonce jusqu’à 14 jours pour forte demande, ce délai s’applique. Pour Custom, il peut commencer après réception de tous les matériaux et validations. Le risque passe au Consommateur selon la loi, normalement lors de la remise par le transporteur. Documenter les dommages visibles est recommandé ; l’absence de constat ne supprime pas les droits légaux.

La licence, les fonctions, blocages, alarmes, Compte, Supabase et NFC de l’App sont régis par les Conditions de l’Application. Les biens comportant des éléments numériques restent soumis aux règles impératives de conformité. Un e-book ou bonus numérique gratuit n’a pas de prix séparé sauf indication. Après rétractation valable du contrat entier, son utilisation cesse dans la mesure requise par la loi.

Le Consommateur et l’entrepreneur protégé peuvent se rétracter d’un contrat à distance portant sur une Variante standard dans les 14 jours sans motif, sauf exception légale. Le délai court normalement à la prise de possession. La déclaration peut être envoyée à support@offly.store ou à l’adresse postale ; le formulaire modèle est facultatif. Le retour se fait sous 14 jours après la déclaration et les frais directs sont à la charge du Client sauf engagement contraire. Offly rembourse dans le délai légal et peut attendre la réception ou la preuve d’envoi. Le Client répond de la dépréciation due à une manipulation excédant l’examen nécessaire.

Selon l’article 38, paragraphe 1, point 3, de la loi polonaise, il n’existe pas de rétractation pour un bien non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisé. L’exclusion ne vaut que pour une personnalisation réelle et est clairement signalée avant l’achat ; une reconnaissance peut être exigée. Elle n’affecte pas les recours si le bien est défectueux ou différent du projet validé. Offly peut accepter volontairement une annulation avant le début et les coûts de fabrication.

L’annonce « retour sous 30 jours » prolonge volontairement la possibilité pour les Variantes standard. Les jours 1 à 14 relèvent d’abord de la loi ; les jours 15 à 30 du programme. Durant la période supplémentaire, le produit doit être complet et sans dommage au-delà d’un examen normal, avec ses éléments. La perte de valeur réelle peut être déduite. Custom est exclu sauf accord explicite dans une promotion ou un cas particulier.

Offly répond de la conformité envers les Consommateurs selon la loi polonaise. En cas de défaut, réparation ou remplacement peuvent être demandés en premier, sous réserve d’impossibilité ou de coût disproportionné ; réduction de prix ou résolution sont possibles dans les cas légaux. Envoyez la réclamation à support@offly.store ou à l’adresse avec numéro, problème, solution souhaitée et, si possible, photo ou vidéo. Offly répond sous 14 jours sauf autre délai impératif. Les coûts légaux de réparation, remplacement et transport sont supportés par Offly. Custom reste couvert.

Une garantie n’existe que par déclaration expresse. Ces Conditions n’en créent pas à elles seules.

Utilisez Tag et Dock conformément à leur destination et aux avertissements. Ils peuvent contenir de puissants aimants. Tenir hors de portée des jeunes enfants ; l’ingestion peut provoquer blessure grave ou décès. Les personnes porteuses de stimulateur, implant ou dispositif médical suivent les distances du fabricant. Ne pas percer, couper, poncer, chauffer ou usiner. Cesser d’utiliser un produit endommagé. La responsabilité impérative de sécurité n’est pas limitée.

Les bonus gratuits, tel un e-book ou une aide de configuration, sont accessoires sans prix séparé sauf indication. Des conditions promotionnelles peuvent compléter la Boutique, le droit impératif prévalant. La newsletter est volontaire, non obligatoire pour l’achat et révocable à tout moment. Voir la Politique de la Boutique.

Offly répond selon le droit applicable ; aucune responsabilité impérative n’est exclue. Offly ne répond pas dans la mesure où retard ou impossibilité provient exclusivement de données erronées, coopération manquante, contenu Custom du Client ou événement hors de son contrôle raisonnable, sous réserve des droits du Consommateur. Pour les Clients sans statut protégé, dans la limite légale, pertes de bénéfices et dommages indirects sont exclus et la responsabilité contractuelle totale est limitée au montant de la commande, sauf faute intentionnelle ou interdiction légale.

Le Consommateur peut saisir les médiateurs municipaux ou de district, l’Inspection polonaise du commerce et les organismes compétents. La démarche est généralement volontaire. La compétence judiciaire suit la loi ; aucun tribunal exclusivement favorable à Offly n’est imposé au Consommateur.

La Politique de confidentialité de la Boutique traite Supabase, Stripe, livraison, newsletter et cookies. L’Application possède une politique distincte.

Offly peut modifier ces Conditions pour un motif important, notamment changement de droit, paiement, livraison, fonctions, identité ou règles de vente. Les droits acquis et contrats déjà conclus ne sont pas affectés sauf exigence impérative. La version actuelle indique sa date d’entrée en vigueur.

Le droit polonais s’applique sans priver le Consommateur de la protection impérative applicable selon les règles de conflit. L’invalidité d’une clause n’affecte pas les autres. En vigueur le 27 août 2026.

ANNEXE 1 — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À remplir et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter et si le droit légal s’applique.

À : Szymon Bocianowski, Aleja Jerzego Waszyngtona 57, 04-074 Varsovie, Pologne, support@offly.store

Je/Nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants : Date du contrat/de réception : Nom : Adresse : Numéro de commande : Signature (uniquement sur papier) : Date :

ANNEXE 2 — INFORMATION CUSTOM

CUSTOM — PRODUIT PERSONNALISÉ

Custom est fabriqué selon votre spécification. S’il constitue ainsi un bien non préfabriqué fabriqué pour vous, le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas selon l’article 38, paragraphe 1, point 3, de la loi polonaise. Vos droits en cas de non-conformité restent intacts.

Reconnaissance recommandée : Je reconnais que le produit Custom est fabriqué selon ma spécification et que, dans la mesure où l’article 38, paragraphe 1, point 3 s’applique, je ne dispose pas du droit légal de rétractation.